Hilgen ist der Mercedes unter den Servicebetrieben: Erfahren, zuverlässig und kompromisslos. Damit Sie mit Ihrem Mercedes-Benz sicher und zügig im Strassenverkehr fahren können, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung um eine schnelle, kompetente Hilfe im Reparaturfall bieten zu können.
Weil Sie es uns Wert sind.

 

Herzlichst, Ihr Manfred Herks

Montag bis Freitag: 

08:00 bis 18:00 Uhr

 

Samstag: 

08:00 bis 12:15 Uhr

(Verkauf bis 13.00 Uhr)

Service

Der Mercedes-Stern steht für hohe Qualität – nicht nur bei Fahrzeugen

 

"Service mit Stern" ist eine Auszeichnung für Mercedes-Benz Vertriebspartner, die sich beim Service in besonderem Maße am Kunden orientieren und zusätzliche Leistungsbausteine erfolgreich in ihr Kundenbetreuungs-Programm aufgenommen haben.

 

Was wir unter "besonders" verstehen? Zum Beispiel freundliche und zuvorkommende Ansprechpartner, die sich Zeit für eine professionelle und verbindliche Beratung nehmen. Und sollten Wartezeiten auftreten, dann bieten wir Ihnen viele Möglichkeiten, diese angenehm zu überbrücken. "Service mit Stern" ist unsere Philosophie die Ihnen die Sicherheit gibt, bei Mercedes-Benz richtig aufgehoben zu sein.

 

Weitere Pluspunkte für Sie sind die zügige Bearbeitung von Anfragen, das Einhalten von Zusagen und Terminen sowie verbindliche Leistungsangebote und eine sorgfältige Auftragsabwicklung.

"Service mit Stern" bedeutet auch, dass wir uns nur mit 100% Qualität zufrieden geben. Täglich. Dafür lassen die "Service mit Stern"-Betriebe regelmäßig Werkstättentests durchführen, um ihre Qualität zu überprüfen und sicherzustellen. Der Betreuungsservice bei der Fahrzeugannahme und die kompetente Beratung und Betreuung rund um unser Mercedes-Benz Zubehör ist dabei ebenso selbstverständlich. Und natürlich bietet jeder "Service mit Stern"-Betrieb auch den umfassenden Mobilitäts-Service. Einige Maßnahmen fallen Ihnen wahrscheinlich erst beim zweiten Blick auf: der Einbau von Mercedes-Benz Originalteilen oder der Umwelt-Service, zu dem sich die Betriebe verpflichten haben.

 

"Service mit Stern" ist eben nicht nur ein Name sondern ein Hochleistungsprogramm für Ihre Zufriedenheit. Deshalb freuen wir uns, dass wir bereits seit 2003 jedes Jahr erneut autorisiert wurden.

Ansprechpartner

Silke Meyer

Serviceannahme

04486-9260-0

silke.meyer@hilgen.de

Katrin Barnstorff

Serviceannahme

04486-9260-0

 

Manfred Herks

Serviceleitung PKW

04486-9260-0

manfred.herks@hilgen.de

Jörg Hilgen

Werkstattleitung PKW

04486-9260-0

joerg.hilgen@hilgen.de

Rainer Tirre

Serviceberater PKW

04486-9260-0

rainer.tirre@hilgen.de

Heiner Grahlmann

Serviceberater PKW

04486-9260-0

heiner.grahlmann@hilgen.de

Egon Brumund

Serviceannahme

04486-9260-0